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FAQ

produit

Keychainz est plus qu’un simple porte-clés : c’est votre compagnon quotidien.

Non seulement il garde vos clés ensemble, mais il est également parfait pour collectionner, offrir en cadeau ou comme petit souvenir .

Qu'il soit simple, élégant ou accrocheur, votre Keychainz vous convient et correspond à votre histoire.

Votre porte-clés est fabriqué à partir de matériaux durables et de haute qualité, par exemple en acier inoxydable, en aluminium ou en cuir synthétique fin.

Cela signifie : suffisamment robuste pour un usage quotidien, mais suffisamment beau pour être vu.

Bien sûr ! Qu'il s'agisse d'initiales, d'une date ou d'un petit symbole, rendez votre porte-clés unique.

Cela le rend non seulement pratique, mais aussi un cadeau spécial ou un souvenir précieux .

Pour vous – et pour tous ceux qui ne veulent pas accrocher leurs clés n’importe où.

Keychainz est parfait si vous collectionnez , si vous voulez faire plaisir à quelqu'un ou si vous voulez simplement montrer votre style.

Du plus épuré et minimaliste au plus élégant et accrocheur, vous êtes assuré de trouver le porte-clés qui correspond à votre style.

Et si vous le souhaitez, vous pouvez simplement en collectionner plusieurs pour les changer selon votre humeur.

Oui, absolument ! Beaucoup de nos modèles sont équipés d'un clip ou d'un mousqueton pratique.

Vous pouvez ainsi l'attacher facilement à votre sac, sac à dos ou même à votre valise.

Très simple : il suffit de l'essuyer avec un chiffon doux.

Pour les modèles en métal, vous pouvez utiliser occasionnellement un chiffon de polissage pour les aider à conserver leur aspect neuf.

Commande et expédition

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 €. Vous trouverez des informations détaillées sur notre page Livraison.

Immédiatement après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée lors de votre achat. Cette confirmation contient également votre numéro de commande unique, qui commence toujours par #KC suivi d'une combinaison de chiffres (par exemple, #KC12345 ). Veuillez également vérifier vos spams si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Après réception de votre confirmation d'expédition avec numéro de suivi, la livraison prend actuellement entre 1 et 3 jours ouvrés en raison d'une forte demande. Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre envoi sur le site web de DHL .

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Si vous souhaitez échanger un produit contre une version différente du même article, vous pouvez le faire. Veuillez nous retourner le produit à vos frais. Dès réception, nous vous rembourserons le prix d'achat du produit d'origine. Vous pourrez ensuite commander la nouvelle version. Les frais de retour sont généralement de :

  • 4,95 € pour les retours depuis l'Allemagne
  • 9,95 € pour les retours depuis l'Autriche ou la Suisse

Déclaration complète :
Un retour complet comprend le retour de l'article, dont les frais de retour sont à votre charge. Une fois le retour reçu et traité, le prix d'achat vous sera remboursé. Les frais de retour sont les suivants :

  • 4,95 € pour les retours depuis l'Allemagne
  • 9,95 € pour les retours depuis l'Autriche ou la Suisse

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Veuillez noter que les retours doivent être effectués dans le délai indiqué. Vous trouverez plus d'informations sur ce délai et notre politique de retour sur notre site web.

Veuillez noter que le processus de contrôle qualité et le remboursement peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés après réception de votre retour. Votre demande est notre priorité, car nous nous efforçons de traiter votre demande le plus rapidement possible. Une fois votre retour inspecté, nous procéderons rapidement à un remboursement sur votre mode de paiement initial. Nous vous tiendrons informés à chaque étape et restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous fournir des informations complémentaires.

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Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. support@keychain.de

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